kli creations conditions général de vente
⚖️ CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Identité du vendeur
Nom de l’entreprise : K.li Création
Statut : Entreprise individuelle / indépendant complémentaire
Siège social :Rue Docteur Heuse 339 4870 Nessonvaux
Numéro d’entreprise / TVA : BE0876711734
E-mail : info@klicreations.be
Téléphone : +32 (0)472/135.180
2. Produits
Les produits vendus sont des créations artisanales (objets en bois, articles personnalisés, etc.), fabriqués en petites séries ou sur commande.
Les photographies et descriptions des produits sont les plus fidèles possible mais peuvent présenter de légères variations, notamment en raison du caractère artisanal.
3. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Le client reçoit un e-mail de confirmation dès validation du paiement. La commande est considérée comme définitive une fois le paiement confirmé.
4. Prix et paiement
Les prix affichés sont en euros, TVA comprise (s’il y a lieu).
Les moyens de paiement acceptés sont : Bancontact, Visa, Mastercard, PayPal, Stripe.
Le paiement est requis au moment de la commande. Aucune commande ne sera expédiée avant réception du paiement complet.
5. Livraison
Les livraisons sont effectuées en Belgique, en France, et dans le reste de l’Union européenne.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, selon le pays, le transporteur et les options choisies.
Les délais indicatifs sont de 3 à 7 jours ouvrables après expédition.
La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas de retard imputable au transporteur.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation (sauf pour les produits personnalisés).
Les retours sont à la charge du client. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour en bon état.
7. Produits personnalisés
Aucun retour ni échange ne sera accepté pour les produits personnalisés (avec gravure, prénom, texte, etc.), sauf en cas d’erreur de notre part ou de défaut avéré.
8. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande et ne seront jamais transmises à des tiers.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande à [ton-email].
9. Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, seuls les tribunaux belges seront compétents.